Tạo khách hàng tiềm năng B2B bằng cách sử dụng Câu chuyện trên Instagram: Sáu mẹo với các ví dụ

Instagram là kênh truyền thông xã hội mới nhất dành cho tiếp thị B2B. Trên thực tế, một nghiên cứu cho thấy rằng các thương hiệu B2B có thể tạo ra Tương tác gấp 20 lần trên Instagram so với LinkedIn. Nghe thật tuyệt phải không? Một trong những phần hay nhất về Instagram là nó cung cấp cho bạn khả năng xuất bản Câu chuyện cùng với các bài đăng. Kết thúc 500 triệu Người dùng Instagram xem và đăng Instagram Stories trên ứng dụng mỗi ngày. Với sự phổ biến như vậy, rõ ràng người dùng thích tính năng này để xem nội dung. Hơn nữa, đó là một trong ba trong số các Câu chuyện trên Instagram được xem nhiều nhất là từ các doanh nghiệp.

Đối với các nhà tiếp thị B2B, nó có vẻ không phải là phương tiện rõ ràng nhất để tạo nội dung, nhưng nó có thể là một phương tiện rất hiệu quả. Đối với những người chưa bắt đầu, Câu chuyện trên Instagram sẽ biến mất sau 24 giờ. Hãy coi nó như một trang tổng quan nơi bạn có thể thêm ảnh GIF, ảnh và video để tăng thêm giá trị thương hiệu và doanh nghiệp.

Mặc dù nội dung của bạn không tồn tại lâu trên nền tảng, nhưng nó được hiển thị nổi bật ở đầu nguồn cấp dữ liệu của người dùng, giúp tăng cơ hội xem và tương tác với thương hiệu của bạn.

Câu chuyện trên Instagram rất linh hoạt. Bạn có thể sử dụng chúng để quảng cáo sản phẩm mới nhất của mình hoặc đơn giản là chia sẻ một câu nói đầy cảm hứng. Đó là một trong những lý do lớn nhất “tại sao?” Câu chuyện trên Instagram có thể là một công cụ tuyệt vời để tiếp thị. Nếu bạn không sử dụng chúng để quảng bá thương hiệu của mình, thì đã đến lúc bắt đầu.

Cách sử dụng Câu chuyện trên Instagram để tạo thêm khách hàng tiềm năng B2B

Trong phần này, hãy thảo luận về các cách khác nhau mà bạn có thể tận dụng Câu chuyện trên Instagram để Tạo khách hàng tiềm năng B2B.

Để bạn hiểu rõ hơn về cách sử dụng thực tế của nó, chúng tôi cũng đã bao gồm các ví dụ thực tế từ các công ty B2B.

1. Xuất bản nội dung đáng chia sẻ

Phần đầu tiên của phễu tiếp thị B2B là tạo nhận thức về thương hiệu. Bạn không trực tiếp cố gắng bán dịch vụ hoặc sản phẩm của mình cho một khách hàng tiềm năng. Bước đầu tiên để khiến họ quan tâm là bắt đầu cuộc trò chuyện về thị trường ngách hoặc ngành của bạn.

Đó là lúc Câu chuyện trên Instagram đi vào hình ảnh. Bạn có thể xuất bản nội dung đáng chia sẻ để giáo dục khán giả của bạn hoặc thú vị. Nếu bạn có blog của riêng mình, bạn cũng có thể quảng cáo các bài đăng mới nhất của mình trong Câu chuyện trên Instagram.

Salesforce sử dụng chiến lược này để quảng bá bài đăng của họ và thu hút khách hàng tiềm năng. Như bạn có thể thấy trong ảnh chụp màn hình bên dưới, người dùng Instagram có thể vuốt để được chuyển hướng đến blog của họ.

Nguồn: Instagram

Có tất cả về việc tăng lưu lượng truy cập trang web.

Nhưng những gì về thế hệ dẫn đầu?

Trên trang web, có một CTA nổi bật ở cuối bài đăng trên blog. Vì vậy, Salesforce sử dụng Câu chuyện trên Instagram để có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn gián tiếp. Đó là một cách nhanh chóng vào kênh bán hàng.

Nguồn: Lực lượng bán hàng

Quá trình tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thực tế diễn ra trên trang web.

Nói cách khác, Instagram Stories cung cấp một cơ hội tuyệt vời để bạn tăng lưu lượng truy cập và nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Đừng bỏ lỡ.

Không chỉ là các bài đăng trên blog, bạn còn có thể chia sẻ các tài nguyên khác như nghiên cứu điển hình, các tập podcast và hội thảo trên web thông qua Instagram Stories. Vì Câu chuyện chỉ tồn tại trên hồ sơ của bạn trong 24 giờ, chúng rất phù hợp cho các hoạt động quảng cáo ngắn hạn như vậy.

Phần tốt nhất?

Instagram cung cấp các Hình dán khác nhau mà bạn có thể sử dụng để quảng cáo trở nên thú vị hơn. Ví dụ, công ty phần mềm có trụ sở tại Vancouver, Unbounce đã sử dụng Sticker đếm ngược để tạo ra tiếng vang về báo cáo mới của họ.

Nguồn: Instagram

Để thu hút sự quan tâm của người dùng, họ cũng cung cấp một bản xem trước về những phát hiện trong loạt Câu chuyện tiếp theo.

Đây là ảnh chụp màn hình:

Nguồn: Instagram

Bạn có thể sử dụng một chuyên Nhà sản xuất câu chuyện trên Instagram công cụ với các mẫu để tạo ra các thiết kế hấp dẫn trực quan mà không tốn quá nhiều thời gian hoặc công sức.

2. Tiến hành một phiên Ask-Me-Anything (AMA)

Người mua B2B đánh giá cao các thương hiệu minh bạch với họ.

Nếu bạn sẵn sàng chia sẻ kiến ​​thức và cung cấp hướng dẫn cho họ, bạn có thể mong đợi họ điều chỉnh. Trong nỗ lực xây dựng mối quan hệ đích thực với khách hàng tiềm năng của mình, bạn có thể tổ chức phiên Ask-Me-Anything (AMA).

Nó có thể giúp bạn xây dựng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng của bạn. Ngoài ra, nó cũng có thể thiết lập thương hiệu của bạn như một người dẫn đầu trong ngành của bạn.

Để có được khách hàng tiềm năng tối đa, bạn có thể mời một người có ảnh hưởng hoặc một chuyên gia. Khi họ tổ chức AMA trên Câu chuyện Instagram của bạn, bạn cũng có thể thu hút những người theo dõi của họ. Bằng cách này, bạn có thể tăng phạm vi tiếp cận và nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Không có ngân sách cho nó? Vẫn còn một cách xung quanh nó. Lấy cảm hứng từ Câu chuyện trên Instagram của HubSpot.

Họ đã tiến hành các buổi AMA với nhân viên của mình, bao gồm người biên tập video trên mạng xã hội, người quản lý blog, người quản lý email và tăng trưởng, và những người khác. Mỗi người trong số họ chia sẻ những gì họ làm và chia sẻ mẹo cho những người khác.

Nguồn: Instagram

Đây cũng là một chiến lược tuyệt vời để thu hút nhiều sự tham gia hơn.

Và bất kỳ ai hiểu rõ về kênh tiếp thị B2B đều biết rằng nó mở đường cho việc chuyển đổi.

3. Trưng bày các sản phẩm mới nhất của bạn

Nếu bạn đang ra mắt một sản phẩm mới hoặc đang thêm các tính năng mới vào sản phẩm của mình, hãy thông báo điều đó qua Câu chuyện trên Instagram. Nó có thể giúp bạn tạo ra một số buzz và thông báo cho khán giả của bạn về những gì được cung cấp.

Hơn nữa, bạn thực sự có thể chứng minh những gì người dùng có thể làm với sản phẩm hoặc tính năng mới. Nội dung như vậy có thể mang tính giáo dục cũng như giải trí.

Công cụ quản lý mạng xã hội, Buffer đã sử dụng chiến lược này để quảng cáo ứng dụng mới của họ, Remix. Đây là ảnh chụp màn hình từ hồ sơ Instagram của họ:

Nguồn: Instagram

Như bạn có thể thấy, họ đã giới thiệu ứng dụng một cách tình cờ. Trong một loạt các Câu chuyện theo sau nó, họ đã giải thích qua hình ảnh và video về cách thức hoạt động của người dùng.

Họ chứng minh cách người dùng có thể chia sẻ nội dung được đăng trên nền tảng truyền thông xã hội này với nền tảng truyền thông xã hội khác một cách liền mạch với ứng dụng. Thông qua các Câu chuyện hấp dẫn như vậy, họ cung cấp hướng dẫn nhanh từng bước về cách sử dụng ứng dụng.

Nguồn: Instagram

Tự hỏi làm thế nào đó là một chiến lược tuyệt vời để thúc đẩy khách hàng tiềm năng?

Rốt cuộc, họ không thúc đẩy bất kỳ lưu lượng truy cập trang web nào. Đối với vấn đề đó, họ thậm chí không có cụm từ gọi hành động mạnh mẽ trên các Câu chuyện Instagram này. Cũng không có một ưu đãi đặc biệt nào.

Vậy, chiến lược này phù hợp với việc tạo khách hàng tiềm năng B2B như thế nào?

Hóa ra, việc tiếp xúc với các sản phẩm và dịch vụ của bạn là một kênh tiếp thị hàng đầu. Khi mọi người biết thêm về các dịch vụ và sản phẩm của bạn, họ có khả năng sẽ xem trang web của bạn. Đến lượt nó, điều này có thể khiến họ chọn tham gia và cuối cùng là mua hàng.

Vấn đề là, nó có thể giúp bạn với dẫn đầu nuôi dưỡng. Tóm lại, đó là một bước đi đúng hướng của bé.

4. Thực hiện các câu đố

Một cách thú vị khác để thu hút khán giả của bạn và khiến họ quan tâm là tổ chức các câu đố và cuộc thăm dò trong Câu chuyện trên Instagram. Sử dụng Hình dán câu đố và thăm dò ý kiến ​​trong Câu chuyện, bạn có thể biết khán giả của mình đang tìm kiếm điều gì.

Đối với những người đang trong giai đoạn nhận biết thương hiệu của phễu tiếp thị, đó có thể là một cách tuyệt vời để dẫn họ đến giai đoạn tiếp theo.

Nó có thể khiến họ tương tác với bạn.

Đối với điều này, bạn nên đặt những câu hỏi có liên quan rộng rãi đến thị trường ngách hoặc đối tượng mục tiêu của bạn.

Ví dụ, công ty công nghệ máy tính có trụ sở tại Mỹ, Oracle cung cấp các ứng dụng đám mây. Họ cũng có các sản phẩm đặc biệt liên quan đến Java. Để truyền bá nhận thức về chúng, họ đã tạo một bài kiểm tra sau:

Nguồn: Trung bình

Như bạn có thể thấy, họ đang cố gắng xác định phạm vi đối tượng mục tiêu của họ một cách rất hữu cơ. Vì nó được cung cấp dưới dạng một câu hỏi, nên cần có một số sự tham gia của người đọc. Điều này làm cho nó trở nên hấp dẫn hơn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng nhãn dán “Câu hỏi” trong Câu chuyện trên Instagram để yêu cầu phản hồi. Công ty phần mềm tiếp thị video, Wistia, đã hỏi những người theo dõi của họ điều gì sẽ giúp họ tạo video dễ dàng.

Nguồn: Instagram

Họ thậm chí còn nhận được nhiều câu trả lời từ khán giả mà họ giới thiệu trên Câu chuyện của họ.

Đây là ảnh chụp màn hình:

Nguồn: Instagram

Tựu chung lại, nó cho thấy họ sẵn sàng cho mượn một đôi tai lắng nghe. Đồng thời, họ nhận được sự tham gia và cũng có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

5. Thể hiện phản hồi của khách hàng

Một trong những mối quan tâm lớn nhất đối với người mua B2B là liệu giao dịch mua của họ có xứng đáng với số tiền họ đang đầu tư hay không.

Đó là một mối quan tâm hợp lệ.

Vì họ đang đầu tư rất nhiều tiền nên việc họ muốn chắc chắn về điều đó là điều dễ hiểu. Là một nhà tiếp thị B2B, nhiệm vụ của bạn là giành được sự tin tưởng của họ và thể hiện giá trị mà bạn có thể cung cấp cho họ.

Trong tất cả những điều này, Instagram Stories sẽ xuất hiện ở đâu?

Thật đơn giản – Họ cung cấp cho bạn một nền tảng tuyệt vời để cung cấp bằng chứng xã hội cho khán giả của bạn. Bạn có thể giới thiệu lời chứng thực trên Instagram Stories.

Những đánh giá tích cực hoặc những lời khẳng định từ khách hàng trước đây có thể giúp bạn có được nhiều khách hàng tiềm năng và chuyển đổi hơn.

Chương trình phần mềm tiếp thị qua email GetResponse giới thiệu những lời chứng thực về Câu chuyện của họ. Để đảm bảo rằng nó vẫn còn trên hồ sơ của họ, họ đã lưu nó dưới dạng “Đánh dấu”.

Đây là ảnh chụp màn hình của một lời chứng thực như vậy:

Nguồn: Instagram

Về lâu dài, chiến lược này có thể giúp bạn tạo dựng uy tín và giành được nhiều khách hàng hơn. Phần tốt nhất là bạn không cần phải nỗ lực nhiều để chia sẻ lời chứng thực qua Câu chuyện.

Trong ví dụ trên từ getResponse, họ đã sử dụng văn bản. Nhưng bạn cũng có thể thử nghiệm và chia sẻ lời chứng thực bằng âm thanh và video.

Đừng ngại thử nghiệm.

Nền tảng giao tiếp kinh doanh, Slack tiến thêm một bước nữa. Trong Phần nổi bật, “Câu chuyện về Slack” trên hồ sơ của họ, họ chia sẻ lời chứng thực cũng như các liên kết đến các nghiên cứu điển hình để giới thiệu cách nền tảng của họ tạo ra sự khác biệt cho các doanh nghiệp.

Nguồn: Instagram

6. Thể hiện sự ủng hộ của bạn cho một sự nghiệp xã hội

Tiếp thị không phải chỉ giới thiệu sản phẩm của bạn. Đó cũng là việc thể hiện các giá trị thương hiệu của bạn. Đừng né tránh lập trường về một vấn đề xã hội phù hợp với những gì thương hiệu và khán giả của bạn tin tưởng. Trên thực tế, trong mùa lễ năm 2020, Mastercard chia sẻ rằng 75% người tiêu dùng có ý định thích mua sắm từ các doanh nghiệp chia sẻ thông tin cá nhân của họ. các giá trị.

Có hai lợi ích cho việc này. Nó cho thấy rằng thương hiệu của bạn có khía cạnh con người, có cá tính và quan tâm đến các nguyên nhân xã hội.

Giải pháp quản lý mạng xã hội, Sprout Social đã xuất bản một loạt Câu chuyện trên Instagram trên nền tảng của họ để hỗ trợ phong trào “Black Lives Matter”.

Họ thậm chí còn chia sẻ tài nguyên cho bất kỳ ai muốn liên hệ để được giúp đỡ.

Nguồn: SproutSocial

Mẹo bổ sung: Theo dõi thông tin chi tiết từ Câu chuyện trên Instagram của bạn

Để tạo khách hàng tiềm năng, bạn nên thử nghiệm các loại Câu chuyện trên Instagram khác nhau. Câu đố, phiên AMA, cuộc thăm dò ý kiến ​​và hơn thế nữa – hãy thử tất cả! Để tìm hiểu điều gì gây được tiếng vang với khán giả của bạn, hãy thường xuyên kiểm tra thông tin chi tiết cho Câu chuyện trên Instagram của bạn.

Để xem số liệu thống kê cho một Câu chuyện hiển thị trên hồ sơ Instagram của bạn, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Chuyển đến Câu chuyện đã xuất bản
• Vuốt lên để xem thông tin chi tiết về Câu chuyện trên Instagram của bạn
• Nhấn vào biểu tượng trông giống như biểu đồ.

Nguồn: Embedsocial

Instagram cũng cho phép bạn xem thông tin chi tiết cho các Câu chuyện đã xuất bản trước đây của bạn.

Đối với điều này, bạn có thể làm theo các bước được đề cập bên dưới:

• Truy cập hồ sơ Instagram của bạn
• Nhấp vào biểu tượng menu ở góc trên cùng bên phải
• Nhấn vào biểu tượng cho menu Thông tin chi tiết

Nguồn: Instagram

Kiểm tra thông tin chi tiết về Câu chuyện trên Instagram có thể giúp bạn xác định loại nội dung đang hoạt động tốt trên hồ sơ của mình. Dựa vào đó, bạn có thể tạo thêm các Câu chuyện trên Instagram và tinh chỉnh các nỗ lực tiếp thị của mình.

Phần kết luận

Câu chuyện trên Instagram mang lại rất nhiều cơ hội cho các nhà tiếp thị B2B để xây dựng nhận thức về thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng. Không phải tất cả các chiến lược được đề cập ở trên đều có thể giúp bạn có được khách hàng tiềm năng trực tiếp, nhưng chúng có thể giúp bạn di chuyển khách hàng tiềm năng dọc theo kênh.

Để có kết quả tốt nhất, bạn nên sử dụng kết hợp các chiến lược này. Ngoài ra, hãy nhớ rằng tiếp thị truyền thông xã hội đòi hỏi sự kiên nhẫn. Vì vậy, đừng mong đợi kết quả ngay lập tức! Đó là một trong những xu hướng B2B cần chú ý.

Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc tạo khách hàng tiềm năng B2B bằng Instagram Stories không? Vui lòng đặt câu hỏi trong phần bình luận.

Sumeet Anand là Chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, chuyên về SEO, tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung. Bạn có thể tìm thấy anh ấy trên Twitter @ Sumeetanand143 hoặc kết nối với anh ấy trên LinkedIn.