Tám nền tảng giúp các doanh nghiệp nhỏ chuyển đổi kỹ thuật số

Mặc dù chuyển sang kỹ thuật số đã là một xu hướng nóng đối với nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới trong một thời gian, nhưng nhiều doanh nghiệp nhỏ đã không thực sự cảm thấy nhu cầu cấp thiết. Cho đến khi đại dịch xảy ra. Các chương trình đóng cửa toàn cầu và “tạm trú tại chỗ” đã thay đổi cách người tiêu dùng mua sắm, được học hành và làm việc. Đối với hàng triệu doanh nghiệp ngoài kia, xu hướng này có nghĩa là một nhu cầu quan trọng: Phải trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số khẩn cấp, tức là bắt đầu cung cấp sản phẩm và dịch vụ của họ trực tuyến.

Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp đó thiếu cả tiền bạc và kiến ​​thức về giao thông kỹ thuật số. McKinsey báo cáo rằng các doanh nghiệp nhỏ là những đối tượng dễ bị tổn thương nhất trước tác động kinh tế của cuộc khủng hoảng coronavirus. Việc áp dụng công nghệ mới là khó khăn lớn mà các doanh nghiệp nhỏ đang phải đối mặt ngay bây giờ.

May mắn thay, công nghệ cuối cùng cũng bắt kịp. Rất nhiều nền tảng đang đưa ra các giải pháp giá cả phải chăng giúp các doanh nghiệp phát triển kỹ thuật số mà không cần phải thuê hoặc được đào tạo.

1. Wix: Thiết lập cửa hàng thương mại điện tử của bạn

Wix cung cấp một thương mại điện tử mạnh mẽ giải pháp cho những doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc thiết lập một thực thể kỹ thuật số.

Wix xử lý mọi thứ hướng dẫn bạn qua toàn bộ quy trình từng bước:

• Chọn mẫu của bạn, tùy chỉnh nó và thêm các sản phẩm của bạn
• Tạo logo của bạn
• Kết nối với bộ xử lý thanh toán
• Chọn miền tùy chỉnh của bạn
• Chưa lên

Nguồn: Wix

Máy chủ định danh không thay đổi tìm ra nơi lưu trữ trang web của bạn. Không cần thuê một nhà thiết kế để tạo ra bản sắc thương hiệu của bạn. Nền tảng này thậm chí sẽ tự động hóa các khoản thuế và quản lý các khoản thanh toán đăng ký của bạn.

Tại sao Wix?

Nó có thể là giải pháp trực quan nhất hiện có, giúp nó hoàn hảo cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, những người đã quá choáng ngợp.

Định giá Wix

Các gói Wix bắt đầu từ 23 đô la một tháng. Cấp này đi kèm với tất cả các tính năng xây dựng trang web cơ bản và bao gồm khả năng thêm sản phẩm không giới hạn, quản lý việc bỏ giỏ hàng, bán hàng trên mạng xã hội, v.v.

2. PayKickstart: Chuyển các khóa học của bạn trực tuyến

Đối với những doanh nghiệp bán chứng chỉ và đào tạo tại chỗ, chuyển đổi kỹ thuật số là cách duy nhất để đi.

Ngày nay, có nhiều giải pháp đào tạo trực tuyến để bạn lựa chọn, bao gồm cả những được tự lưu trữ, nhưng không nhiều trong số đó dễ dàng tích hợp với trang web hiện có của bạn.

PayKickstart cung cấp giỏ hàng SaaS dễ dàng giải pháp khá dễ dàng để tích hợp với thiết lập hiện có của bạn.

Nguồn: PayKickstart

PayKickstart có thể cần một thời gian để tìm hiểu nhưng họ có các hướng dẫn chi tiết cho phép những người không am hiểu kỹ thuật có thể thiết lập mọi thứ.

Tại sao PayKickstart?

Với giá cả và bộ tính năng của mình, PayKickstart đang nhắm mục tiêu đến các doanh nhân trẻ và các doanh nghiệp nhỏ, vì vậy nó hoàn toàn phù hợp với bối cảnh của chúng tôi ở đây.

Định giá PayKickstart

PayKickstart bắt đầu ở mức 99 đô la một tháng và bao gồm thanh toán đăng ký, quản lý khôn ngoan, tích hợp nhiều thanh toán, v.v.

3. Botsify: Trao quyền cho dịch vụ khách hàng của bạn

Khi bạn di chuyển hoặc mở rộng kinh doanh trực tuyến, bạn có thể sẽ gặp khó khăn trong việc hỗ trợ khách hàng của mình. Người mua trực tuyến quen với việc tương tác liên tục với các doanh nghiệp, bất cứ khi nào họ có thắc mắc.

Và nếu bạn mở rộng các tùy chọn mua hàng của họ để vận chuyển hàng hóa đến tận cửa nhà của họ, thì sẽ có nhiều doanh thu hơn và cũng có nhiều câu hỏi về thời gian giao hàng và tại sao lại mất nhiều thời gian như vậy.

Việc thuê và đào tạo một nhóm hỗ trợ khách hàng có thể là việc bạn sẽ phải làm nhưng cần thời gian và sự đầu tư. Bạn có thể mở rộng quy mô dịch vụ khách hàng của mình và làm cho nó hiệu quả hơn nhiều bằng cách tạo một chatbot thông minh để xử lý hầu hết các câu hỏi phổ biến.

Botsify giúp bạn dễ dàng hơn bằng cách cung cấp cho bạn một bảng điều khiển trực quan, nơi bạn có thể tạo bot hỗ trợ khách hàng của mình.

Swece: Botsify

Có nhiều cách khác để trao quyền cho nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn, nhiều cách trong số đó được liệt kê ở đây.

Tại sao Botsify?

Bảng điều khiển Botsify thực sự thân thiện với người dùng, điều này làm cho nó hoàn hảo cho các chủ doanh nghiệp nhỏ đang tìm hiểu mọi thứ.

Botsify giá cả

Gói cá nhân của Botsify có giá 40 đô la một tháng và nó cho phép bạn tạo hai chatbot, đủ cho một trang web doanh nghiệp nhỏ.

4. vcita: Điều chỉnh hoạt động tiếp thị của bạn với việc thực hiện dịch vụ của bạn

Tiếp thị kỹ thuật số có thể khá áp đảo và khó quản lý. Bạn cần phân tích, theo dõi, tiếp cận và làm nhiều hơn nữa hàng ngày. Không có gì ngạc nhiên khi một số chủ doanh nghiệp nhỏ sẵn sàng trải qua điều này.

Tuy nhiên, hiện nay việc chuyển đổi kỹ thuật số là không thể tránh khỏi, có vẻ như không còn cách nào khác. Khi không còn phụ thuộc vào lưu lượng người đi bộ tại địa phương, việc khám phá những cách mới để tìm kiếm và thu hút khách hàng là điều bắt buộc.

vcita đã xây dựng một bộ tiếp thị tuyệt vời nhằm mục đích giúp cuộc sống của các chủ doanh nghiệp nhỏ trở nên dễ dàng hơn. Nền tảng xử lý tiếp thị qua email và SMS, cung cấp các tính năng tiếp thị được cá nhân hóa và cho phép bạn phân khúc khách hàng của mình, đồng thời thiết lập email tự động để tiếp cận với khách hàng của bạn nhằm hồi sinh những khách hàng không hoạt động hoặc thu hút khách hàng mới tốt hơn:

Nguồn: vcita

Các khả năng nhắn tin này đặc biệt mạnh mẽ vì vcita giúp bạn dễ dàng tạo phân khúc đối tượng tùy chỉnh dựa trên lịch sử giao dịch kinh doanh của các liên hệ của bạn. Đó là bởi vì nền tảng này đi kèm với nhiều tính năng khác giúp các doanh nghiệp nhỏ điều chỉnh theo bình thường mới. Chúng bao gồm các cổng giao tiếp với khách hàng, một CRM mạnh mẽ, thanh toán di động không cần tiếp xúc và các công cụ đặt lịch hẹn được tích hợp Zoom.

Tại sao vcita?

Mặc dù không thiếu các nền tảng tiếp thị ngoài kia, nhưng vcita hoàn toàn phù hợp với các tiêu chí danh sách của chúng tôi: Nó nhắm mục tiêu đến các chủ doanh nghiệp nhỏ không có thời gian đào tạo để tìm ra những việc cần làm và cho phép họ nhanh chóng khởi động chiến dịch tiếp thị ngay lập tức .

giá vcita

vcita bắt đầu từ 19 đô la một tháng, cho phép một thành viên trong nhóm sử dụng nền tảng. Một lần nữa, đó là một khởi đầu hoàn hảo nếu bạn đang muốn tiết kiệm trong khi vẫn năng suất và hiệu quả.

5. WordStream: Quản lý quảng cáo của bạn trong nhà

Các doanh nghiệp truyền thống thường dựa vào lưu lượng truy cập địa phương nhưng đại dịch đã loại bỏ nguồn lưu lượng đó. Một khi doanh nghiệp chuyển sang trực tuyến, doanh nghiệp cần bắt đầu xây dựng nhiều nguồn hơn. Tất nhiên, lưu lượng tìm kiếm xuất hiện trong tâm trí nhưng nguồn này cần nhiều thời gian để xây dựng. Quảng cáo trả phí là một cách nhanh chóng để nhanh chóng có được khách hàng cho đến khi bạn xây dựng được lưu lượng truy cập SEO.

Tuy nhiên, quảng cáo PPC có thể khá áp đảo.

WordStream cung cấp một công cụ độc lập cho các chủ doanh nghiệp nhỏ bận rộn không có thời gian tìm hiểu quản lý quảng cáo hoặc ngân sách để đầu tư vào giải pháp quản lý quảng cáo của bên thứ ba.

Nền tảng này hỗ trợ các nền tảng PPC chính bao gồm Google, Facebook, Twitter, Linkedin và Bing.

Nguồn: WordStream

Tại sao nên sử dụng WordStream?

WordStream đã phát triển công cụ này đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ, vì vậy nó có sự kết hợp hoàn hảo (và duy nhất) giữa giá cả và lượng thời gian bạn sẽ phải bỏ ra ở đó (~ 20 phút một tuần!)

Định giá WordStream

Gói rẻ nhất có giá 49 đô la một tháng và nó đi kèm với bảng điều khiển, báo cáo đa nền tảng và các công cụ tạo quảng cáo miễn phí.

6. InVideo: Tạo quảng cáo nội bộ của bạn

Nếu bạn định đầu tư vào quảng cáo, bạn sẽ cần những sáng tạo chuyên nghiệp để quảng cáo hoạt động. Và khi nói đến quảng cáo hiệu quả, không có gì hoạt động tốt hơn một video được thực hiện tốt, đặc biệt là khi bạn đang quảng cáo trên Facebook và Instagram.

Trong video là một nền tảng tạo video dễ sử dụng sẽ giúp bạn tạo các quảng cáo đó ngay trong nhà. Đây là giải pháp hợp lý nhất mà tôi biết, và nó có bản dùng thử miễn phí, vì vậy bạn có thể thử nghiệm.

Nguồn: Trong video

Tại sao InVideo?

InVideo là giải pháp tạo video hợp lý nhất mà tôi biết, đó là lý do tại sao tôi chọn công cụ này cho bài viết này.

Định giá InView

InVideo cho phép bạn tạo 60 video mỗi tháng chỉ với $ 10. Nó cũng cung cấp một gói miễn phí, vì vậy bạn có thể thử tạo những video đó trước khi quyết định xem mình có cần nâng cấp hay không.

7. Finteza: Kết hợp phân tích trang web với tài chính

Một trong những khó khăn phổ biến nhất mà các doanh nghiệp nhỏ đang phải đối mặt khi thiết lập sự hiện diện trực tuyến là hiểu được dòng tiền của họ.

Nếu bạn đã quản lý một doanh nghiệp truyền thống nhỏ trong suốt cuộc đời của mình, thật khó để nắm bắt tài chính của bạn khi mọi thứ trở nên ảo.

Finteza giúp bạn điều đó bằng cách tạo một báo cáo rõ ràng, trực quan hóa các kênh tiếp thị trực tuyến, hiệu quả thanh toán trực tuyến, các sản phẩm phổ biến và số lượng đơn đặt hàng của bạn:

Nguồn: Finteza

Tại sao Finteza?

Finteza có một bộ tính năng độc đáo giúp phân tích trang web rất dễ hiểu. Không cần phải tìm cách gắn thẻ sự kiện nâng cao hoặc nhấp qua các báo cáo vô tận: Finteza cực kỳ thân thiện với người dùng.

Giá Finteza

Các tính năng phân tích của Finteza có giá 25 đô la một tháng và cũng có bản dùng thử 30 ngày để bạn kiểm tra nền tảng trước khi cam kết.

8. Tiền tố cuộc hẹn: Quản lý cuộc hẹn của khách hàng

Hầu hết các doanh nghiệp địa phương vẫn cung cấp dịch vụ tại chỗ (thợ cắt tóc, tiệm làm móng tay và những cơ sở khác) phải tuân thủ các quy định về lưu trú tại địa phương, vì vậy, giờ đây, tất cả các cuộc hẹn bắt buộc phải được đặt trước.

Mã cuộc hẹn giúp việc lên lịch cuộc hẹn dễ dàng cho cả doanh nghiệp và khách hàng của họ. Nền tảng này quản lý lời nhắc, đảm bảo doanh nghiệp của bạn không được đăng ký trước quá nhiều và đi kèm với tính năng báo cáo tuyệt vời cho phép bạn xem mức độ hiệu quả của doanh nghiệp.

Nguồn: Mã cuộc hẹn

Tại sao lại bổ nhiệm?

Không giống như các nền tảng quản lý lịch khác, Appointfix lưu giữ hồ sơ chi tiết về khách hàng của bạn, giúp bạn dễ dàng theo dõi những người có thể liên hệ. Nó cũng hỗ trợ lập lịch cuộc hẹn định kỳ, một trong những tính năng hữu ích nhất hiện có.

Định giá tiền tố bổ nhiệm

Appointfix cung cấp một gói miễn phí đi kèm với lịch hẹn không giới hạn. Nếu bạn cần quyền truy cập vào các báo cáo và mẫu email, bạn phải trả 12 đô la một tháng.

Phần kết luận

Chuyển đổi kỹ thuật số hoàn toàn áp đảo và bạn có thể cảm thấy tuyệt vọng. Tuy nhiên, khi thực hiện đúng, nó cũng có thể biến doanh nghiệp nhỏ của bạn thành một doanh nghiệp toàn cầu. Bằng cách đưa doanh nghiệp của mình lên mạng, bạn sẽ khám phá ra những cơ hội phát triển mới mà bạn thậm chí còn không tưởng tượng ra. Chúc may mắn!

Ann Smarty là người quản lý Thương hiệu và Cộng đồng tại InternetMarketingNinjas.com. Cô ấy có thể được tìm thấy trên Twitter @seosmarty.