Google xác nhận tầm quan trọng của các bài PR đối với SEO AI/GEO

Dạo gần đây, Google có một chia sẻ rất đáng chú ý: AI của họ – khi tạo ra câu trả lời – sẽ “nghĩ” giống như con người. Và điều này có một hệ quả thú vị:

Nếu doanh nghiệp của bạn được nhiều trang web khác nhắc đến, khả năng bạn được AI đề xuất sẽ cao hơn.

Nghe đơn giản vậy thôi, nhưng nó mở ra cả một hướng đi mới trong cách làm SEO thời AI.

Mục lục

AI hoạt động như một người đi “tìm hiểu thông tin”

Trong buổi podcast, Robby Stein – Phó Chủ tịch phụ trách sản phẩm của Google Search – nói thẳng:

“AI suy nghĩ khá giống con người. Khi cần trả lời một câu hỏi, nó cũng đi tìm thông tin, đọc các bài viết, và xem doanh nghiệp nào được nhiều nguồn đáng tin nhắc đến.”

Hiểu nôm na: AI cũng “Google Search” như con người.

Nó sẽ tìm các bài viết, danh sách hoặc bài review để tổng hợp ra câu trả lời.

Ví dụ dễ hiểu nhé:

Nếu bạn hỏi ChatGPT hoặc Search AI kiểu “Top quán cà phê đẹp ở Đà Lạt”, thì nó không bịa ra đâu. Nó sẽ đi đọc các bài như “10 quán cà phê view núi đẹp nhất Đà Lạt” trên những trang báo hoặc blog du lịch nổi tiếng — rồi chọn ra những cái tên được nhắc đi nhắc lại nhiều nhất.

Thế nên, nếu quán của bạn chưa từng xuất hiện ở đâu, AI chẳng có lý do gì để đưa bạn vào danh sách cả.

Đó chính là lý do Digital PR đang trở lại mạnh mẽ trong thời AI.

Digital PR giờ không chỉ để “làm thương hiệu” — mà là để AI thấy bạn

Trước đây, khi nói tới PR, nhiều người nghĩ đó là hoạt động chỉ để “làm hình ảnh” – đăng báo, ra mắt sản phẩm, làm profile thương hiệu…

Còn giờ, PR còn là tín hiệu giúp AI tin bạn là thật.

Nếu một doanh nghiệp được nhắc đến trong các nguồn uy tín – ví dụ:

Một bài báo nói về “Top trung tâm đào tạo SEO uy tín tại Việt Nam” có nhắc đến SEO Center.

Hoặc một bài review của học viên trên một blog cá nhân.

Thì cả Google lẫn AI đều “nhìn thấy” điều đó.

Và khi người dùng hỏi “nên học SEO ở đâu uy tín?”, AI hoàn toàn có thể đưa tên bạn vào câu trả lời.

Điều thú vị là con người có thể không đọc bài đó, nhưng AI thì có.

Robby Stein thừa nhận: “Bạn bè tôi có thể chưa thấy các bài PR, nhưng AI thì thấy, và nó dùng những bài đó để trả lời.”

Vẫn là nguyên tắc cũ: nội dung rõ ràng, hữu ích, đáng tin

PR chỉ giúp bạn được nhìn thấy, còn việc AI có chọn bạn hay không lại phụ thuộc vào chất lượng nội dung.

Google nói rất rõ:

“Những nguyên tắc viết nội dung rõ ràng, hữu ích, có giá trị cho người dùng – vẫn là điều cốt lõi để xếp hạng trong thời AI.”

Nói cách khác:

Nếu bài viết của bạn giúp người đọc hiểu và giải quyết vấn đề,

Nếu thông tin được trình bày mạch lạc, có chiều sâu,

Nếu website của bạn tối ưu kỹ thuật tốt, tốc độ nhanh, không spam —

thì AI cũng sẽ xem bạn là nguồn đáng tin để trích dẫn hoặc đề xuất trong câu trả lời.

Mình thấy điều này cực kỳ đúng trong thực tế.

SEO Center từng có một khách hàng bên Mỹ, ngành quà tặng.

Sau 8 tháng triển khai content & PR, khi hỏi ChatGPT “best personalized gift stores”, thương hiệu của họ xuất hiện tự nhiên trong danh sách – dù chưa từng chạy ads.

Đó chính là hiệu ứng của việc vừa có content tốt, vừa có PR phủ sóng.

AI và SEO: giống nhau 70%, nhưng cách đặt câu hỏi khác hẳn

Mogilko hỏi Robby Stein: “Vậy tối ưu cho AI có giống làm SEO không?”

Và câu trả lời là: Có – nhưng không hoàn toàn.

SEO truyền thống xoay quanh từ khóa ngắn (“mua đàn piano”, “khóa học SEO”).

Còn AI lại thiên về câu hỏi dài, tự nhiên kiểu như:

“Loại đàn piano nào phù hợp cho người mới học ở chung cư nhỏ?”

“Khóa học SEO nào giúp người mới hiểu được quy trình làm dự án thực tế?”

AI hoạt động như một người đang hỏi ý kiến chuyên gia.

Nên nếu nội dung của bạn trả lời tốt cho những dạng câu hỏi như vậy,

bạn đang tối ưu cho cả SEO lẫn AI cùng lúc.

Theo Stein, đây là cơ hội lớn cho người làm nội dung:

Hãy nghiên cứu xem người dùng đang hỏi AI điều gì, và trả lời chúng thật sâu, thật rõ ràng.

Tìm kiếm giờ không chỉ bằng chữ: đã bước sang kỷ nguyên “đa phương thức”

Google nói rằng tìm kiếm không còn chỉ là gõ chữ.

Người dùng bây giờ:

Nói chuyện trực tiếp với AI,

Gửi hình ảnh để hỏi “đây là sản phẩm gì?”,

Hoặc dùng video, giọng nói để đặt câu hỏi.

Đó gọi là multimodal search – tìm kiếm đa phương thức.

Và nó đang tăng rất nhanh.

Vì thế, nếu bạn chỉ làm SEO dựa vào từ khóa, thì sớm muộn cũng bị bỏ lại.

Bạn cần nghĩ xa hơn:

Liệu website của mình có tối ưu cho hình ảnh không?

Nếu người dùng tìm bằng giọng nói, mình có xuất hiện không?

Content của mình có dễ đọc, dễ hiểu, dễ trích dẫn cho AI không?

Đó là những câu hỏi mà Stein khuyên tất cả marketer nên tự đặt ra.

Google Trends và dữ liệu tìm kiếm vẫn là kho vàng

Robby Stein cũng nhấn mạnh rằng: Google Trends là công cụ tuyệt vời mà nhiều người đang bỏ quên.

Ở đó, bạn có thể thấy:

Từ khóa nào đang tăng nhanh,

Người dùng đang quan tâm đến chủ đề nào,

Và xu hướng tìm kiếm đang dịch chuyển ra sao.

Ngoài ra, Google Ads và Search Console cũng cung cấp dữ liệu giúp bạn hiểu được hành vi người dùng theo thời gian thực.

Từ đó, bạn có thể điều chỉnh nội dung hoặc chiến dịch PR để “bắt sóng” kịp xu hướng.

Tương lai: Google sẽ minh bạch hơn về cách AI hiển thị kết quả

Cuối cùng, Stein nói rằng Google đang hướng tới việc cung cấp nhiều dữ liệu hơn về cách AI tìm và hiển thị thông tin – không chỉ cho nhà quảng cáo mà cho mọi người.

Mục tiêu là giúp các doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung, và SEOer hiểu cách AI thật sự hoạt động để tối ưu đúng hướng.

Từ những chia sẻ của Google, có thể rút ra 4 bài học lớn cho thời AI:

Làm PR để AI thấy bạn.

Đừng nghĩ PR chỉ để đẹp hồ sơ — đó là cách giúp AI nhận diện thương hiệu.

Giữ nguyên nguyên tắc SEO cốt lõi.

Nội dung rõ ràng, hữu ích, dễ đọc vẫn là yếu tố bền vững nhất.

Hiểu cách người dùng hỏi AI.

Tập trung vào các câu hỏi dài, thực tế, mang tính hội thoại.

Tối ưu đa kênh – đa phương thức.

Đầu tư vào hình ảnh, giọng nói, và trải nghiệm tương tác để đón đầu xu hướng tìm kiếm mới.

Nếu bạn hỏi mình:

“Vậy làm thế nào để vừa được AI đề xuất, vừa giữ SEO vững?”

Thì câu trả lời của mình là:

“Hãy để nội dung của bạn sống như một chuyên gia – được trích dẫn, được nhắc đến, và được tin tưởng.”