– KH muốn miễn ship => Sóp pi tặng miễn ship => bào Seller gói Freship extra. Lấy phí trên đơn được đặt, khách ko áp mã freeship tao vẫn lấy phí của seller nhé.

– KH muốn mua dùng xong trả thoải mái => Sóp pi cho trả hàng thoải mái => Bào Seller phí vc đổi trả

– KH muốn mua hàng giá rẻ => Shoppe tung voucher giảm giá => bào Seller gói voucher extra => Gói tính trên tổng đơn hoàn thành, khách đặt đc voucher không thì kệ khách. Tao thích nhả mã lúc nào và số lượng như nào tao kiểm soát.

– Seller muốn vốn quay đầu nhanh để có tiền nhập hàng => Giam vốn => Tung gói ” SEasy Vay Tiêu Dùng” bằng chính của tiền Seller đang bị giam

– Seller không mua gói miễn Ship => Sóp Pi chuyển sang phí cố định bắt buộc là miễn Ship

– Seller không mua gói Piship cho đơn

hàng trả (bản chất là bảo hiểm đơn trả, tính phí tổng trên đơn gửi đi). => Sóp pi cho kiểm tra và đổi trả thoải mái. => Ép seller mua.

……………..

Nhìn lại về mặt quản trị chúng ta sẽ thấy có rất nhiều rất đáng học hỏi trong mô hình kinh doanh này.

1/ Đốt vốn để thu hút khách hàng, đối tác (seller). Lấy vốn để đè hết những đối thủ cạnh tranh ( Là dá Đà, Tiki, Sen đỏ,…). Sau khi sút hết đối thủ rồi thì ta tối ưu vốn bằng cách bào Seller (đối tác).

2/ Tạo vấn đề để bán giải pháp: học hỏi các nền tảng Freemium như youtube, Spotify, Sóp pi tạo sân chơi “freemium” cho người bán 0 phí nhằm thu hút khách hàng. Sau khi đã có đủ thì họ bào Seller vì 1 khi đã “đam mê,nghiện” bán trên Sóp pi rồi thì khó dứt.

Sau đó thì tạo các “vấn đề” để đưa ra các chính sách ép người bán phải tuân theo (xem những gói ở trên, mày ko mua thì m chết chắc).

….điểm lại hết tất cả Sóp pi họ có tầm nhìn rất xa và rộng. Chỉ trách những người seller như chúng ta quá ngây thơ khi nghĩ bán trên Sàn dễ, bán sàn rẻ là win (2 tư duy sẽ giết chết các nhà bán lẻ nhỏ bé). Đúng như cách CEO Sóp pi “cà khịa” những nhà bán hàng nhỏ lẻ “các nhà bán lớn và chuyên nghiệp thường hoan nghênh” là không sai đâu. Giữ mãi kiểu bán hàng manh múng, chập giựt thì tương lai sẽ ko sống nổi trên sàn TMĐT. Hãy nhìn Amazon của Mẽo nó đã đi trước từ phí, thuế, quy trình đăng ký đến vận hành fullfillment cực kỳ chặt và nghiêm khắc.

Mục lục

Hướng đi nào cho người bán hàng nhỏ lẻ???

1 điều tích cực là hiện vẫn còn 1 chút hy vọng nho nhỏ cho các seller trong giai đoạn này. Seller phải TĂNG các việc sau:

1/ TĂNG GIÁ BÁN…là 1 điều chắc chắn seller phải làm để đảm bảo cho việc LỢI NHUẬN được đảm bảo thì mới tồn tại trên sàn được. Nhưng tăng giá rồi bố nào mua hàng cho mình nữa…? Vậy thì chúng ta cần đến cách 2.

2/ Tăng Traffic: Tăng bằng cách thông thường nhất là chạy qảng cáo (nội sàn, ngoại sàn). Thị trường giờ cạnh tranh lắm r. Chúng ta phải cạnh tranh bằng năng lực chứ đừng phụ thuộc may rủi. Mò đi, học đi!!! Sp tốt ads auto tốt, nhưng có kỹ thuật tốt, chiến thuật tốt thì sp đó mới mạnh và đều đặn phát triển được.

Tăng traffic khác bằng cách tăng cách hoạt động có thể kiếm traffic về bằng việc bỏ công sức: Làm video, livestream. Giờ 2 thứ này sàn Sóp pi nó còn dễ chứ tương lai ko khác j Tóp tóp. Live+ ads nhiều khi còn ko ra đơn.

Tăng traffic bằng ngoại sàn: booking, tài trợ mẫu, kéo bài từ Tóp tóp, fanpage. Ngoại sàn nó có freetraffic và cả paid traffic. Ae bỏ tiền ra book bài/clip hay tài trợ mẫu là tận sự Free traffic của người khác chứ bản chất là mình PHẢI BỎ TIỀN RA để thu traffic nên đây là 1 việc xem như là Paid traffic rồi.

3/ Tăng Chuyển đổi: Update về mặt hình ảnh đi, tối ưu thông tin. 1 trong những dạng chuyển đổi tốt trên sàn TMĐT của cổng doanh thu Shop Tab/TTMS đó là Hình ảnh. Khách rất lười đọc, vậy nên từ hình ảnh đến mô tả phải cô đọng thông tin=> Dạng inforgraphic cho sp là 1 trong những xu hướng bài bản và chuyên nghiệp giúp shop nhỏ lẻ có thể cạnh tranh được vs mấy ông bự.

1 cách khác là Seeding, cái này dài nhưng chia sẻ 1 cách ngắn gọn là ae cứ ĐẶT MÌNH LÀ KHÁCH HÀNG ĐỂ biết họ cần, muốn, tìm j ở đánh giá và ĐẶT MÌNH LÀ SELLER để hiểu sp để truyền đạt cái đó đến cho KH, người mua.

4/ Tăng GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG: Cross sell, Up sell cứ theo 2 cách này mà làm. Phải lưu tâm là Khách hiếm khi tự mua 2,3 món. Cho nên cứ kẹp combo sẵn, tạo giải pháp trọn gói cho họ thì họ mua thuận tiện hơn=> giá trị đơn tăng.

Giờ chính sách voucher extra của sàn nó chỉ hợp vs mấy nhà kẹp combo thôi. Để voucher từ đơn 200k ‘à shop bán toàn 150k thì coi như voucher này phế.

1 số giải pháp phải nói thẳng là NÓ CŨ nhưng vẫn nhiều nhà bán có thèm quan tâm và thèm làm hay làm cho tốt đâu. CÓ NHỮNG CÁCH HAY NHƯNG NÓ SẼ GIẢI QUYẾT NGẮN HẠN người ta hay gọi là tut trick. Nhưng ĐỂ ĐI LÂU DÀI, thì người ta lại phải CHỌN ĐIỀU KHÓ LÀM, KHÓ CHỊU VÀ KHÓ NHANH đó là LÀM NHỮNG THỨ NỀN TẢNG.