CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING CHO PHỄU LẠNH – CÁCH KHÉO LÉO KÉO KHÁCH HÀNG VỀ KÊNH THƯƠNG HIỆU

1. CONTENT PHỄU LẠNH LÀ GÌ?

• Đây là loại nội dung tập trung vào giáo dục, giải trí, tạo cảm xúc, không ép khách hàng phải mua hàng ngay lập tức.

• Tạo sự nhận diện thương hiệu cho những người chưa từng biết đến bạn.

• Kích thích mối quan tâm ban đầu, giúp khách hàng tự nguyện tìm hiểu thêm.

• Thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp giá trị thay vì bán hàng trực diện.

• Gây ấn tượng ban đầu, khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu.

• Tạo nền tảng cho phễu ấm và phễu nóng bằng cách xây dựng lòng tin.

• Những người chưa biết đến thương hiệu.

• Chưa có nhu cầu mua ngay, nhưng có thể quan tâm nếu chạm đúng insight.

2. CÁC LOẠI CONTENT HIỆU QUẢ CHO PHỄU LẠNH

A. Bài viết blog, infographic – Cung cấp giá trị mà không bán hàng ngay lập tức

• Nội dung dạng giáo dục + thông tin hữu ích giúp khách hàng nhận ra vấn đề của họ.

• Đánh vào nỗi đau, nhu cầu, mong muốn, nhưng không đề cập trực tiếp đến sản phẩm.

• Nếu bạn kinh doanh mỹ phẩm chống lão hóa:

• “5 dấu hiệu cho thấy làn da bạn đang già đi nhanh hơn tuổi thật”

• “Làm thế nào để giữ làn da căng bóng mà không cần spa?”

• “Thành phần chống lão hóa nào thực sự hiệu quả, đâu là chiêu trò marketing?”

• Nếu bạn bán phần mềm quản lý công việc:

• “Tại sao làm việc 8 tiếng/ngày mà vẫn cảm thấy không hiệu quả?”

• “3 sai lầm khiến bạn luôn cảm thấy quá tải dù đã cố gắng tối ưu thời gian”

• “Những công cụ giúp dân văn phòng làm việc nhanh hơn mà không cần tăng ca”

• Nếu bạn bán khóa học tiếng Anh:

• “Người Việt thường mắc lỗi phát âm nào khi nói tiếng Anh?”

• “Cách học tiếng Anh giao tiếp mà không cần đến trung tâm”

• “Những câu tiếng Anh dễ gây hiểu lầm mà bạn không ngờ tới”

• Khách hàng nhận thấy vấn đề của họ qua bài viết, nhưng chưa bị ép phải mua ngay.

• Khi họ bắt đầu quan tâm, họ sẽ chủ động tìm hiểu thêm về giải pháp.

B. Video lan tỏa trên mạng xã hội – Thu hút tương tác & kích thích insight

• Video hướng dẫn, video viral, video storytelling giúp tăng tương tác và kích thích thảo luận.

• Đánh vào tâm lý tò mò, gây tranh cãi nhẹ hoặc tạo cảm giác đồng cảm.

• Nếu bạn bán thực phẩm giảm cân:

• Video thử thách “Uống nước detox 7 ngày, kết quả ra sao?”

• “5 món ăn tưởng là healthy nhưng lại khiến bạn tăng cân”

• “Sự thật về việc nhịn ăn gián đoạn – Có thực sự hiệu quả không?”

• Nếu bạn bán đồ gia dụng thông minh:

• Video “Những mẹo dọn dẹp nhà cửa nhanh gọn mà ai cũng nên biết”

• “Sự khác biệt giữa người dùng máy lọc nước và người không dùng”

• “Tại sao nhà thông minh đang trở thành xu hướng của năm nay?”

• Nếu bạn bán dịch vụ chăm sóc sức khỏe:

• Video “Dấu hiệu cơ thể đang cảnh báo bạn cần thay đổi ngay lập tức”

• “Sai lầm khi tập gym khiến bạn mãi không giảm cân”

• “Bác sĩ nói gì về việc uống cà phê mỗi ngày?”

Tại sao hiệu quả?

• Video dễ tiếp cận, dễ viral hơn bài viết.

• Người xem thường có xu hướng comment, chia sẻ nếu nội dung gây tranh luận hoặc liên quan đến họ.

C. SEO & QUẢNG CÁO HIỂN THỊ – Đưa nội dung đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn

• Viết bài chuẩn SEO để khách hàng dễ tìm thấy bạn trên Google.

• Chạy quảng cáo hiển thị để tiếp cận đúng nhóm khách hàng đang quan tâm đến chủ đề liên quan.

• Nếu bạn bán dịch vụ tài chính:

• SEO bài viết “Cách tiết kiệm tiền hiệu quả cho người mới đi làm”

• Chạy quảng cáo hiển thị đến nhóm đối tượng quan tâm đến đầu tư tài chính

• Nếu bạn kinh doanh nội thất:

• SEO bài viết “Xu hướng thiết kế nội thất năm nay có gì mới?”

• Quảng cáo banner nhắm vào những người đang tìm kiếm “mua bàn ghế văn phòng”

• Nếu bạn bán đồ điện tử:

• SEO bài viết “Top 5 điện thoại đáng mua nhất trong tầm giá 10 triệu”

• Chạy quảng cáo hiển thị đến những người có lịch sử tìm kiếm “so sánh laptop gaming”

• Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm, nội dung của bạn sẽ xuất hiện đúng lúc.

• Khách hàng có xu hướng tin tưởng hơn khi tự tìm thấy bạn thay vì bị quảng cáo ép buộc.

D. Tài trợ bài viết trên Facebook, TikTok – Đưa nội dung đến khách hàng tiềm năng

• Dùng quảng cáo để tăng lượt tiếp cận với những bài viết hữu ích.

• Nhắm mục tiêu đến đúng nhóm khách hàng dựa trên sở thích, hành vi.

• Nếu bạn bán dịch vụ spa:

• Tài trợ bài viết “Cách chăm sóc da mặt tại nhà như ở spa”

• Nhắm đến phụ nữ 25-40 tuổi có quan tâm đến skincare

• Nếu bạn bán khóa học marketing:

• Tài trợ bài viết “Cách viết content thu hút mà không cần quá giỏi ngôn từ”

• Nhắm đến những người làm marketing, chủ doanh nghiệp nhỏ

• Giúp nội dung tiếp cận đúng người thay vì chờ họ tự tìm đến bạn.

• Xây dựng độ nhận diện thương hiệu trước khi khách hàng có nhu cầu mua.

3. CÔNG THỨC TRIỂN KHAI CONTENT PHỄU LẠNH HIỆU QUẢ

• Xác định nhóm khách hàng tiềm năng: Hiểu rõ họ đang quan tâm đến điều gì.

• Chọn loại nội dung phù hợp: Blog, video, infographic, bài viết social…

• Tập trung vào giá trị trước khi bán hàng: Nội dung phải giải quyết được vấn đề hoặc mang lại kiến thức hữu ích.

• Sử dụng SEO hoặc quảng cáo để mở rộng tệp khách hàng: Kết hợp chiến lược tiếp cận tự nhiên và trả phí.

• Chuyển đổi khách hàng từ phễu lạnh sang phễu ấm: Khi họ đã quan tâm, dẫn họ sang những nội dung cụ thể hơn về sản phẩm/dịch vụ.

4. TÓM LẠI – VÌ SAO CONTENT PHỄU LẠNH QUAN TRỌNG?

• Tạo sự nhận diện thương hiệu trước khi khách hàng có nhu cầu mua.

• Xây dựng niềm tin để khách hàng chủ động tìm hiểu sản phẩm.

• Giúp việc bán hàng sau này dễ dàng hơn vì khách hàng đã biết đến bạn từ trước.